O repor de fábrica devolve o router ao estado exato em que saiu da fábrica. É a ferramenta certa para precisamente duas situações: a palavra-passe de administração foi alterada e já ninguém a sabe, ou a configuração está danificada de uma forma que não consegue resolver. Para qualquer outra coisa — Wi-Fi lento, um dispositivo que não se liga, uma chave Wi-Fi esquecida que ainda pode ler no painel de administração — é exagerado, porque uma reposição apaga tudo.
Apagado: o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi que definiu, a palavra-passe de administração, regras de encaminhamento de portas, concessões de endereços estáticos, controlos parentais, definições de VPN e quaisquer credenciais de ligação do ISP inseridas manualmente (as credenciais PPPoE são a vítima clássica — tenha as suas à mão antes de repor). Restaurado: as credenciais de administração e a chave Wi-Fi de fábrica, que na maioria dos dispositivos são os valores impressos na etiqueta na parte inferior ou traseira.
O firmware não é apagado. A reposição não anula as atualizações de firmware e não remove malware incorporado no próprio firmware — apenas limpa a configuração.
Botão de reposição (Reset). Um botão físico na parte traseira ou inferior, por vezes partilhado com o WPS. Com o router ligado, mantenha-o premido durante cerca de dez segundos até que as luzes de estado pisquem ou façam um ciclo, depois solte e deixe o dispositivo reiniciar — geralmente um a dois minutos. Um toque curto num botão partilhado ativa o WPS em vez da reposição, e é por isso que mantê-lo premido importa.
Orifício embutido. A mesma função atrás de um pequeno orifício, para que não seja premido por acidente. Endireite um clipe de papel, prima suavemente até sentir o clique e mantenha premido durante cerca de dez segundos com o router ligado, até que as luzes façam um ciclo.
A partir da interface de administração. Os dispositivos sem controlo externo são repostos a partir de um menu de manutenção ou sistema no painel de administração — o que significa que deve conseguir iniciar sessão primeiro. Se não conseguir e não houver botão ou orifício, a reposição tem de ser feita através do fabricante ou do seu ISP; os gateways geridos pelo ISP normalmente podem ser repostos remotamente pelo suporte técnico.
O ritual "30-30-30" — manter o botão premido durante um ciclo de alimentação — é um mito urbano de uma geração antiga de routers. Nos dispositivos modernos, não faz nada que um simples pressionar de dez segundos não faça e, em alguns casos, pode ativar um modo de recuperação indesejado. O procedimento correto é dez segundos, com o dispositivo ligado.
Volte a ligar-se utilizando os valores da etiqueta: o nome do Wi-Fi e a chave de fábrica, ou um cabo de rede.
Inicie sessão no painel de administração com as credenciais de fábrica da etiqueta. O passo a passo de login, caso a página não carregue.
Insira novamente suas configurações de conexão com a internet se o seu provedor utilizar PPPoE ou configuração manual. A maioria das conexões via cabo e fibra conecta automaticamente; linhas DSL geralmente exigem o usuário e a senha fornecidos no contrato do seu provedor.
Defina uma nova senha de administrador e uma nova chave Wi-Fi. Todos os dispositivos da casa precisarão da nova chave — este é o custo inevitável da redefinição.
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